Odstúpenie od zmluvy / Reklamácia tovaru

VÁŽENÝ ZÁKAZNÍK

napriek maximálnej snahe dodávať kvalitný tovar s dlhou životnosťou sa občas stane, že výrobok počas jeho záručnej doby je potrebné reklamovať, kvôli rôznym výrobným či iným vadám. Pri reklamácii prosím vyplňte nasledovný Reklamačný formulár. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/reklamacia.pdf). vo formáte PDF a zašlite nám ho na vlastné náklady spoločne s reklamovaným tovarom, kópiou kúpneho dokladu a kontaktu na našu adresu : Anna Tetnowska, poste restante, Sucha Hora 252, 027 13 Sucha Hora

Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok. Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho.

Záručná doba : Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia veci kupujúcim. Záručná doba je u všetkých výrobkov všeobecne 24 mesiacov od dátumu kúpy podľa Občianskeho zákonníka a 12 mesiacov podľa Obchodného zákonníka, pokiaľ výrobca nestanoví záručnú dobu dlhšiu (reklamácia priamo v servise výrobcu). Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením.

Záručný servis : Reklamácie vybavujete u predávajúceho alebo u autorizovaného servisu výrobcu uvedeného v dokumentácii o výrobku.

Výrobcovia
ActiVet
Aesculap
AMADOOG
Amigo
Andis
Artero
Beaphar
Beauty System
Berry Dog
Best Shot
Bio-Groom
Booster Bath
Bubble's
Chaba
Chadog
Champion
Chris Christensen
Davis
Dermapharm
Doggy Man
DR Lucy
Flexi
Groom professional
Heiniger
Henbor
Hery
HPP
Iv san bernard
Jargem
K9
KR Witte
Lessie Land
Lister Liscop
MacKnyfe
Mars Solingen
Moser
Nature`s Specialties
Nero
OPAWZ
Oster
PSH
Record
Sabunol
Shernbao
Show Season
Spirit
Spratts
Toex
Trixie
TropiClean
Vivog
Wahl
Weltmeister
YENTO